Pagalba klientams yra vienas svarbiausių aspektų bet kurioje įmonėje, o efektyvi pagalbos tarnybos komanda gali padaryti didžiulį skirtumą. Tačiau pagalbos tarnybos komandoms dažnai tenka susidurti su iššūkiais, tokiais kaip rankinis užrašinėjimas, praleistos detalės ir laiko švaistymas dokumentacijai. Štai kur į pagalbą ateina Speechyou – dirbtinio intelekto galia varoma transkripcijos programinė įranga, skirta pagalbos tarnyboms.
Speechyou automatiškai transkribuoja pagalbos tarnybos skambučius, leidžiančius komandos nariams sutelkti dėmesį į klientų poreikius, o ne į užrašus. Naudodami Speechyou, jūsų komanda gali greitai ir lengvai konvertuoti garso įrašus į tekstą, užtikrindama, kad visi svarbūs pokalbio aspektai būtų fiksuojami ir niekas nebus praleista.
Šios programinės įrangos pranašumas yra tai, kad ji veikia su populiariausiomis platformomis, tokiomis kaip Zoom, Teams ir Google Meet, ir sugeba užfiksuoti tiek mikrofono, tiek sistemos garsą. Be to, Speechyou naudoja Whisper AI, kuris palaiko daugiau nei 100 kalbų ir automatiškai atpažįsta kalbą, todėl jūsų komanda gali dirbti tarpkalbiškai be jokių kliūčių.
Vienas iš didžiausių Speechyou privalumų – tai galimybė greitai gauti AI sugeneruotas santraukas, veiksmų punktus ir pagrindines įžvalgas. Tai padeda komandoms greitai identifikuoti svarbiausius klausimus ir užtikrinti, kad visi būtų informuoti apie sprendimus ir veiksmus.
Be to, naudojantis Speechyou, komandos nariai gali bendradarbiauti efektyviau. Sukūrus komandos darbo erdves, galite dalintis transkripcijomis, nustatyti leidimus ir užtikrinti, kad visi turėtų prieigą prie reikiamos informacijos. Tai ypač svarbu laikantis atitikties reikalavimų, nes Speechyou siūlo eksportavimo formatus, tokius kaip TXT, SRT, VTT ir JSON, kurie padeda lengvai tvarkyti dokumentaciją.
Jei dar nesate išbandę Speechyou, dabar yra puiki proga! Mūsų nemokama versija leidžia jums atlikti 3 transkripcijas per dieną, nereikalaujant banko kortelės. Tai puikus būdas išsiaiškinti, kaip Speechyou gali pagerinti jūsų pagalbos tarnybos darbo procesus.
Išbandykite Speechyou nemokamai šiandien adresu speechyou.com ir pamatykite, kaip mūsų sprendimas gali transformuoti jūsų pagalbos tarnybos komandą!
Nepamirškite, kad efektyvi pagalbos tarnyba nėra tik apie problemų sprendimą, bet ir apie gebėjimą efektyviai komunikuoti. Su Speechyou – jūsų pagalbos tarnybos skambučiai bus transkribuojami greitai ir tiksliai, o tai padės užtikrinti geresnę klientų patirtį.